“樊站长他们来了，老伴快出来和我迎一迎！”12月15日清晨，山东省潍坊寿光市上口镇双井口村还沉浸在一片静寂之中，寿光市烟草专卖局（营销部）第五底层服务站站长樊永和与客户经理们现已来到了村口。早已拄着拐杖在此等候的宗然超市店东刘宗然看到后，快乐地喊老伴出门迎候。

  刘宗然的老伴从店里箭步走出来，边收拾衣服边说：“樊站长，自从知道你们今日来装置陈设柜，老刘一晚上都没睡着觉，一大早就在村口等你们。”

  在2023年曾经，刘宗然的店肆还仅仅一家生意冷清的食杂店，铁质货架锈迹斑斑，产品乱七八糟地堆积在角落里……

  “家里有白叟需求照料，我的病也连累家人，没有剩余资金提高店肆形象，哪里会有客人乐意来啊！”本年10月，寿光市局（营销部）展开村庄零售客户帮扶活动时，刘宗然向客户经理刘鹏“倒苦水”。了解到刘宗然的困难后，第五底层服务站研讨处理对策，决议协助刘宗然对门店进行晋级改造。

  调查环境、测绘测量、粉刷墙面、装置货架……第五底层服务站的客户经理们大到门头做多高、小到电线怎么走，都逐个核对、逐项承认。依照刘宗然配偶的运营及日子小习气，刘鹏帮其对店肆进行了分区，划分出酒水区、粮油区、日用品区。经过一番改造提高，本来破落的村庄食杂店敞开了簇新的华章。

  “货台和货架的高度十分适宜，我坐着轮椅也能轻松拿取货品。”刘宗然快乐地说，“现在进店买东西的人多了，生意天然也好了，诚心感谢烟草公司对我的协助！”

  为了便当刘宗然这样的困难零售客户做好产品出售，客户经理们群策群力，规划制作了“便民抽拉旋转货架”。货架每层的陈设板都可以独自抽取，便当替换价签和爆破贴；可旋转的层板可以替换原有层板装置在货架上，经过180度旋转从后端补货，保证货架上总是规整地摆满产品。

  一起，底层服务站协助刘宗然与多家单位穿针引线，在店里增加了便民服务事务：树立快递便民站处理乡民收发快递难的问题；树立化肥、耕具、种子出售点，定时请农资专家到店展开农技讲座。这些便民服务不只便当了乡民的出产日子，店肆客流量也渐渐变得多。

  店面焕新的背面，是寿光市局（营销部）自动融入村庄复兴全局、推动村庄零售店提质晋级的行动。经营出售人员经过对困难零售客户全面了解，树立问题清单，实施动态化分类管理，有清晰的意图性地展开服务，以点带面推动农网终端靓化改造，分层分类促进农网终端提质晋级，让困难零售客户敞开了幸福日子新华章。