现在大多数商家都把目光聚焦在了“怎么样提高效率“上，却很少有商家从消费者的角度考虑，想一想如何提升购物体验。最近有朋友问道：精品店怎么样提高顾客的购物体验？下面哆尚品精致百货为大家解答一下。

  马云在云栖大会上，提出了“新零售”的概念，一时间，“新零售”“消费升级”等热词被很多业内人士不断提及。到底什么是“消费升级”？可以从两个方面来理解：一是要不停地改进革新，提高效率；二是要提升消费者的购物体验。

  在消费过程中，消费者有时并不是带有目的性的购买，有的消费者只是享受消费的过程和优质的服务，还有的消费者是受到店内氛围的影响或者被店内有故事的陈列所打动，由此产生了一定的情感冲动而进行购买，这就从另一方面代表着想要提高店内销量，我们还应该在情感上给予顾客满足。

  一个好的导购，要始终把“服务顾客”放在第一位。懂得给顾客空间，不过度热情主动推销产品，在顾客有需要的时候适时出现。在推销时要先了解顾客的具体需求，再给出合理的建议，考虑季节、顾客等因素，做出带有预见性、针对性的产品推荐。

  购物空间是影响消费者消费的主要的因素。精品店应该致力于打造令顾客流连忘返的购物环境，提升购物的便利性和舒适性，让我们消费者爱上购物。一个舒适美观的购物空间要求整体装潢美观大气，利用店面布局、商品组合、灯光设计、色彩暗示等增强顾客现场购物体验。

  货架陈列设计合理，货架层板之间的间距设计是不是合理，也是影响到消费的人是否能轻松找到所需商品，影响消费者购物体验的主要的因素。好的精品店应该在空间高度、通道宽度和品类组合方面科学规划。让顾客一进店中，就有舒心，大气的感觉。

  精品店的服务对象大多面向于15岁到35岁的年轻顾客群体，对于年轻顾客来说，追求新潮，具有设计感的东西是这一个年龄段的共性。只有精准地抓住年轻一代的目光，才能促进精品店更好更快发展。

  面向年轻的顾客群体，精品店的产品定位偏向于优质、时尚、精致、低价，致力于为广大购买的人提供同等价位内品质最优的产品。彼得·德鲁克认为，“品质是被消费者觉察到，并且愿意为之付费的一种特质”，超高的性价比的产品才会受到消费者的持续青睐返回搜狐，查看更加多